Technicien Support IT Junior – Intérim

PROMAN

Casablanca · Morocco

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Description du poste

À propos du postePROMAN Maroc recrute, pour le compte de l'un de ses clients, des techniciens support IT junior motivés et passionnés par les nouvelles technologies, à Sidi Bernoussi (Casablanca). Il s'agit de 20 postes en intérim, avec disponibilité immédiate. Le poste est centré sur le support technique, le help desk et la maintenance informatique.

Missions principalesPrendre en charge les demandes et incidents signalés par les utilisateursDiagnostiquer les pannes matérielles, logicielles et applicativesRésoudre les incidents ou les faire remonter si nécessaireSuivre et clôturer les tickets dans le respect des SLAAccompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques et métiers Profil recherchéExpérience minimale de 1 an dans le support informatique, y compris en stageBon sens de la communication et de l'écoute utilisateurCapacité à diagnostiquer et résoudre les incidents courantsMaîtrise des environnements matériels, logiciels et applicatifs Les candidats intéressés peuvent envoyer leur CV à l'agence PROMAN.

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