Conseiller(ère) Clientèle Bilingue Français-Anglais | Agadir

Vous maîtrisez le français et souhaitez intégrer une équipe dynamique dans le domaine de la relation client ? Vous parlez également anglais et souhaitez valoriser vos compétences linguistiques ?

VOS MISSIONS

Prendre en charge les appels entrants et répondre aux demandes des clients. Accueillir, informer et accompagner les clients avec professionnalisme. Identifier les besoins et apporter des réponses claires ainsi que des solutions adaptées. Assurer le traitement et le suivi des demandes et des dossiers clients. Garantir une qualité de service optimale à chaque interaction. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Respecter les procédures internes et les exigences de qualité.

PROFIL RECHERCHÉ

Très bonne maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit. Pour les profils franco-anglophones, bonne maîtrise de l’anglais. Excellent sens de la communication et du service client. Bonne aisance relationnelle et capacité d’écoute. Personne sérieuse, dynamique, rigoureuse et motivée. Bonne maîtrise des outils informatiques. Esprit d’équipe et disponibilité immédiate.

RÉMUNÉRATION & AVANTAGES

PROFIL FRANCOPHONE

Salaire fixe : 3 800 DH. Prime d’activité : jusqu’à 1 000 DH.

PROFIL FRANCO-ANGLOPHONE

Salaire fixe : 3 800 DH. Prime de langue : 400 DH. Prime d’activité : jusqu’à 1 000 DH.

NOS AVANTAGES

Formation rémunérée. Affiliation à la CNSS et mutuelle. Transport pris en charge selon les conditions du poste. Opportunités d’évolution et de développement professionnel.

Rémunération : 3.800,00DH à 6.000,00DH par mois

Lieu du poste : En présentiel

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