Werkstudent Customer Service Reporting & Data Analytics (all genders)

Philips

Hamburg · Germany

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Job TitleWerkstudent Customer Service Reporting & Data Analytics (all genders)

Job DescriptionIn dieser Rolle hast Du die Möglichkeit

aktiv zur Weiterentwicklung unseres Customer Service beizutragen und mit deinen Analysen die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen zu schaffen. Du unterstützt bei der betriebswirtschaftlichen Steuerung eines internationalen Servicebereichs, bereitest relevante Informationen für Termine mit Kund*innen auf und erhältst spannende Einblicke in Controlling, Reporting und Performance Management.

Deine Aufgaben

Mitwirkung bei betriebswirtschaftlichen Fragestellungen rund um die operative Steuerung im Customer ServiceErstellung von Reports, Soll-Ist-Vergleichen, Ad-hoc-Auswertungen und KPI-AnalysenVorbereitung von Präsentationen, Analysen und Unterlagen für KundentermineBegleitung bereichsübergreifender Projekte zur Weiterentwicklung und Optimierung von Reporting-ProzessenSupport bei der Analyse relevanter Service-Kennzahlen sowie Aufbereitung möglicher Handlungsfelder für das TeamZuarbeit für das Distrikt Management durch die strukturierte Aufbereitung relevanter Daten und Entscheidungsgrundlagen Super, wenn Du folgendes mitbringst

Laufendes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Data Analytics, Controlling o.ä.Hohe Affinität zu Zahlen, Daten und analytischen FragestellungenStrukturierte, lösungsorientierte und präzise ArbeitsweiseFreude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit und Interesse am Customer ServiceSehr gute DeutschkenntnisseVerfügbarkeit für mind. 1 JahrVon Vorteil: Erste Erfahrung mit Analyse- und Reporting-Tools (z.B. Excel, Power BI) Das bieten wir Dir

Gehalt: abhängig von Deiner beruflichen Erfahrung und Deinem aktuellen Studium liegt Dein Gehalt bei 15 €/h oder 17 €/hMobilität: Subventioniertes DeutschlandticketJahresurlaubsanspruch: 30 TagePhilips University/ LinkedIn Learning: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die PersönlichkeitsentwicklungFlexibilität: Passe Deine Arbeitszeit optimal an Deine Vorlesungszeiten anGesundheit: Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und SportkurseVerpflegung: Kostenlose Getränke und günstige Preise in unserer Kantine und unserem CaféPhilips MyShop: vergünstigte Philips Produkte & Corporate BenefitsPurpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnstiftend arbeitenKultur: Duz-Kultur, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc. Wie wir zusammenarbeiten

Wir glauben, dass wir bessere Ergebnisse erzielen, wenn wir zusammen statt getrennt arbeiten. Für unsere Office-Teams bedeutet dies, mindestens 60 Prozent Deiner Arbeitszeit im Büro zu verbringen.

Über Philips

Bei Philips steht das Wohl aller Menschen an erster Stelle. Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie sind wir fest davon überzeugt, dass jeder Mensch eine erstklassige Gesundheitsversorgung verdient. Die Gewährleistung von Patientensicherheit und Qualität ist oberste Priorität in unserer täglichen Arbeit. Dieser Überzeugung folgen wir jeden Tag und engagieren uns leidenschaftlich dafür.

Möchtest auch Du den Job Deines Lebens machen und das Leben anderer verbessern? Dann komm zu uns.

Mehr über unser Business erfährst du hier.Entdecke die Meilensteine unserer bewegten Geschichte.Erfahre mehr über unsere Vision. Wenn Du an diesem Job interessiert bist, bewirb Dich, auch wenn Du noch nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist gerade Du genau richtig für diesen oder einen anderen Job bei Philips.

Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Kandidat*innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. Erfahre mehr über unser Engagement für Diversität und Inklusion.

#LI-OFFICE

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Recruiters in Germany often screen applications with software before a person reads them. Read the offer above, note the skills and tools it repeats, and make sure your CV uses the same words where they are true for you.

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